Najčastejšia chyba v rámci marketingovej komunikácie najmä v online priestore spočíva v tom, že sa reklama nezobrazuje správnym ľuďom. Aj napriek tomu, že reklama má skvelý slogan, text, grafiku i posolstvo, nedosahuje predpokladanú výkonnosť. Prečo?

V tomto prípade nie je chyba v samotnej reklame, ale v tom, komu sa reklama zobrazuje. My v KAPA Studio používame rôzne publiká, v závislosti od konkrétneho klienta a jeho produktového portfólia. Medzi základné publiká patria také, ktoré sa vyberajú na základe správania, záujmov a aktivít v online priestore. Tie pokročilejšie publiká, ktoré sa vytvárajú analyticky na základe návštevnosti webovej alebo Facebook stránky, dosahujú väčšinou lepší výkon. Ide konkrétne o remarketingové a looklike publikum.

Remarketingové publikum pozostáva z používateľov, ktorí navštívili konkrétnu webovú alebo Facebook stránku. Týmto používateľom sa svojimi reklamami opätovne pripomínate, dokonca veľmi špecificky – ak konkrétny používateľ nedokončil objednávku, zobrazí sa mu reklama, že nedokončil svoju objednávku.

Na základe remarketingového publika sa vytvárajú Looklike publiká. Looklike publikum slúži na oslovovanie nových používateľov, ktorí sú svojim správaním v online priestore podobní tým, z remarketingového publika – teda ktorí navštívili váš web. Oproti základným publikám napr. podľa záujmov to má výhodu v agilnosti.

Príklad: Ako predajca automobilov zacielite na používateľov, ktorí majú automobily medzi svojimi záujmami. Problémom však je, že ak sa aj títo používatelia zaujímajú o autá, nemusia reálne uvažovať o kúpe nového vozidla – autá patria medzi ich hobby. V prípade remarketingových a looklike publík napríklad viete zacieliť na používateľov, ktorí si špecificky prezerali cenník alebo konfigurátor vozidiel. Pravdepodobnosť, že si takto aktívny používateľ na vašom webe zakúpi automobil v najbližšej budúcnosti, je oveľa vyššia. A práve v tomto spočíva efektivita pokročilých remarketingových a looklike publík.