Aktivita, prostredníctvom ktorej návštevník webovej stránky alebo používateľ služby vykoná požadovanú akciu. Môže ísť napríklad o prihlásenie sa na odber newslettra, stiahnutie e-booku, vykonanie nákupu.

Meranie konverzií a ich analýza sú dôležité pre správne nastavenie marketingových aktivít a optimalizáciu online kampaní. Na vyhodnocovanie sa najčastejšie používa konverzný pomer.